联通公司述职报告

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各位代表：

20xx年是xx改革之年。这一年，也是我工作转型之年，主要做了两项工作，现述职如下：

一、积极参与公司的改革试点工作。

改革试点前，任xx，报名参加销售单元负责人的竞聘，为试点工作的推行起到了表率和积极作用。这也是我思想观念转变、认识自觉的一个过程。

二、发挥自身特长，践行改革试点工作。

发挥多岗位经历经验（之前先后任xx岗位），着重于勤调研、多沟通，不断学习、不断提高，也取得了一定成绩，员工观念也有了较大转变，渠道的产能和忠诚度也有了大幅提升。

1、主要业绩情况

（1）全业务收入连续四个月（9、10、11、12月）完成率在城区销售中心排名第一。

（2）移动业务发展完成率在城区销售中心名列前茅。

（3）固网业务下滑趋势得到有效遏制，并逐步回升步入良性发展轨道。

（4）自有厅成功转型，并在“百天百变”活动的开展和考核中，多项指标都名列前茅，受到省、市分公司的好评；12月份在全市自有厅营销任务中完成率排名第一。

2、管理及队伍建设工作

（1）抓渠道，提能力。一是重在渠道布局、转型、提能和建设及有效性；二是引导、激励渠道多频次的开展促销活动；三是强化对渠道的服务支撑、帮扶和督导。

（2）抓管控，促发展。一是注重流程讲规范；二是注意方式讲效果；三是重大活动、费用列支群策群力，讲原则、公平、透明。

（3）讲公平，促持续健康发展。通过公平、激励、沟通和事业牵引，打造一支团结向上、战斗力强、激情高昂、可持续发展的队伍。

三、存在不足

1、对市场和销售中心的情况了解不够，估计不足，思想解放上还有差距，业务学习还需要加强，能力还需要迅速提升。

2、因时间紧、任务重，实施过程中的经验和不足没有及时总结和完善。

20xx年，面对新的挑战，我将以此为起点，加强学习，团结和带领中心员工全力争先，努力完成经营任务，为公司改革试点成功多作贡献。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是联通公司的一名职员，今天很荣幸能够在这里向大家汇报我们公司的年度工作情况。

一、整体概况

在过去的一年中，联通公司经历了诸多挑战与机遇。面对激烈的市场竞争和技术创新

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辞旧岁欢欣鼓舞，迎新春豪情满怀。20xx年2月5日，公司“20xx年度工作总结表彰大会”在电气装配中心隆重举行。会议认真总结了公司20xx年取得的成绩，并对20xx年工作进行了部署和展望，特别对20xx年度工作中涌现出的先进个人进行了表彰。

下午2:00，大会在公司领导和全体员工热烈的掌声中拉开帷幕。公司董事长荣庆玉、生产技术经理靳圣富、配变装配中心负责人咸日明在主席台前就坐。本次总结表彰大会由公司办公室主任崔亦峰主持。

会议首先由生产技术经理靳圣富作总结发言。靳经理指出：20xx年，在人手相对较少而合同工期普遍紧迫、生产任务极其繁重的情况下，生产系统各部门各加工中心发扬不怕吃苦不怕受累的拼搏精神，自觉加班加点，圆满完成了各项生产任务，全年共完成包括高压开关柜、低压开关柜、环网柜、箱式变电站、开闭所、配电变压器在内的合同产品共计2500余台套，产值近2亿元。靳经理对20xx年奋斗在生产一线的员工所付出的辛勤劳动表示了衷心的感谢，并对20xx年加强安全管理、绩效考核和技术创新谈了自己的意见和建议。

会议的第二项议程是由配变装配中心负责人咸总作总结发言。咸总回顾了20xx年配电变压器项目从车间改造到产品试制，再到产品取得型式试验报告直至最终投放市场取得订单的务实高效成果斐然全过程，并对产品良好的市场前景进行了客观分析，特别对年轻员工的成长寄予殷切期望。

靳经理和咸总两位领导作总结发言之后，董事长荣庆玉发表了简短而重要的讲话。荣总分析了当前国家的经济形势及行业发展趋势、公司面临的机遇和挑战，在肯定20xx年取得丰硕成果的同时，指出了工作中存在的不足和亟需解决的问题，就20xx年继续强化全面质量管理、巩固和拓展产品市场、人才引进和培训等重点工作进行了部署和展望。

荣总指出：人无远虑必有近忧。当前，国家经济形势持续低迷，行业竞争异常激烈，企业发展如同逆水行舟，不进则退，希望全体员工进一步增强责任感和忧患意识，明确任务，再鼓干劲，推动公司各项工作不断朝着更高层次和更高目标迈进！

会议最后举行了隆重而热烈的表彰仪式。公司办公室主任崔亦峰宣读了《表彰决

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“迎春春光明媚，辞旧岁岁月火红”火红的20xx年已重翻过去了，但过去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悦，也有失总的暗然。

我们在联通公司各级领导的领导下，在营业厅经理的带领下，在与各位同事精诚团结，相互配合，在共同的努力下，我们在严酷的市场竞争中，凭借着我们自身的优势，凭借着不懈的努力、拼搏，我们仍然取得了不俗的成绩，做为我个人来说，与联通一起成长，与同事们共同学习，共同努力，在过去的一年，我兢兢业业，加班加点，任劳任怨，哪怕受到委屈、误解，我仍然认真工作，做好每一项工作，在点点滴滴中做好每一件事，哪怕微不足道的事情，真情为顾客服务。也是收获不小，对自己的工作我是较满足的，主要有以下几个方面：

一、在思想上提高熟悉

端正工作态度“通则变，变则通”我也有想不通的时候，上班牺牲了好多自己正常的休息时间，经常是加班加点，可以说是披星戴月，早出晚归，忙碌不堪，为此家里人也埋怨我，说我该干的干，不该干的也干，又不是领导。我觉得很委屈，有时真想不干了，但是又一想，联通也是我的家，在这里工作已经快四年了，对联通感情很深，有好领导，有好同事，朝夕相处，对这里的工作环境也非常熟悉了，做为联通的一员我感到非常的自豪，不管怎样我也要努力工作，与同事互相协作，协助营业厅经理把工作干的更好，为此我经常被评为营业厅“月服务明星”，受到了领导和同事的表扬。

二、认真学习业务知识

努力干好工作。“欲善其事，必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加营业厅的各类业务演练，全体人员的工作得到了上级领导的认可，我们的服务更是得到了客户的一致好评，由于我的努力，熟悉了各项业务知识，不管是受理台席、还是终端销售，我都能够认真的工作，竭力为客户服务，工作中很少出现差错，我用我的耐心，用我的热情，用我的微笑认真的服务于客户，我

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春华秋实，夏去冬来，转眼一年又过去了。回首这不平凡的一年，点点滴滴历历在目，宣传部在团委副书记和团委学生会主席团的带领、和各部门的关心支持下，齐心协力、团结互助、奋发向上，出色的完成了学院交给的每一项任务。仔细回想这一段走过的路，总有许多值得铭记的东西，抛去那些浮华的表面，沉淀下来的，正是我们在这艰苦而愉快的一年中，所得到的宝贵经验。

（一）总括

宣传部，做为一个组织的喉舌部门，承担着的责任十分重大。200x年3月7日，经过选举，信息与通信学院第三届团委学生会成立，最初的宣传部只有两个新兵——刚从理事身份转变为部长的08级学生——何静波和秦晓秋。由于刚刚上任不久，我们缺乏经验而且人手不够，面对繁重的任务显得有点力不从心，经常忙得焦头烂额，喷绘设计，海报的绘制和ppt的制作，全摊在两个人稚嫩的肩膀上，但秉着一口不服输的劲，我们两人还是坚持了下来；不久之后，经过老师和同学的推荐，写得一手好字的覃彩登同学加入了我们部门，自此，我们开始分工协作，由我负责喷绘和写真海报的制作、秦晓秋负责手绘海报、覃彩登负责ppt的制作，通过合理利用有限的人力资源，把任务分配到个人，我们的工作得以更加有序的进行。

到了下半学期，通过向全院招收理事，11位优秀的0x级新生加入了我们宣传部，给我们注入了新鲜血液，带来了活力。而我们的工作除了继续配合其他部门做好各项活动的宣传以外，也开始把工作重心转移到培养理事上，为我院培养更多人才而做准备，为此，我们制定了详细的理事培养计划——手绘海报方面，开始先是以老带新，就是由秦晓秋部长带着他们画，等他们熟悉海报绘制并积累了一定经验之后，便放手让他们自己发挥，原来最繁重的手绘海报工作由于有了理事的帮助而得到了很好的缓解，所谓人多好办事，工作效率相比以前提高了很多；而喷绘写真和ppt制作由于涉及到一些电脑技术，所以我们为理事讲了两场专项培训讲座，主要教授他们一些photoshop和powerpoint的技巧，之后再让他们尝试着去模仿，熟练掌握一些技巧并积累了一定经验后才开始自由创作，让他们一步一步地成长起来。在工作之余，我们还在团队凝